Политика обработки персональных данных

Редакция № 1 от 01.10.2026

1. Общие положения

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных, которую осуществляет индивидуальный предприниматель Кравченко Алексей Евгеньевич (ИНН 772157245479, ОГРНИП 317774600283618, далее — «Оператор»), на сайте mak-broker.ru (далее — «Сайт»).

Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «Закон») и применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает от посетителей Сайта — физических лиц и представителей организаций, обращающихся по вопросам страхования.

Сайт предоставляет сервисы страхового брокера: калькуляторы стоимости страхования, формы заявок на страхование (контактные формы, страхование ответственности оценщиков — физических и юридических лиц, ипотечное страхование, страхование такси, грузоперевозок, производства, членов СРО, ответственности), онлайн-чат и телефонную связь.

2. Термины и определения

Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). К персональным данным относятся, в частности, cookie-идентификаторы и IP-адрес.
Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными с использованием средств автоматизации или без них: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
Субъект персональных данных — посетитель Сайта, чьи персональные данные обрабатывает Оператор.
Редакция Политики — версия текста настоящей Политики с указанием номера редакции и даты публикации. Каждая редакция имеет постоянный адрес на Сайте.

3. Какие данные обрабатываются и с какими целями

Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных.

Данные из форм заявок:

имя;
номер телефона;
адрес электронной почты (необязательное поле);
свободный комментарий к заявке;
название компании или ИНН (с автодополнением через сервис dadata).

Данные из калькуляторов:

введённые параметры расчёта стоимости страхования;
результат расчёта.

Технические данные:

IP-адрес;
User-Agent (данные о браузере и устройстве);
страницы визита;
referrer (страница, с которой совершён переход);
UTM-метки;
идентификатор yclid.

Идентификаторы:

анонимный идентификатор anonymous_id (собственный UUID Сайта, хранится в localStorage);
идентификатор Яндекс.Метрики _ym_uid;
идентификатор сессии.

Цели обработки:

приём и обработка заявок на страхование;
расчёт стоимости страхования в калькуляторах;
обратная связь с посетителями (ответы на обращения, звонки, сообщения в чате);
заключение и сопровождение договоров страхования;
ведение статистики посещаемости и работы Сайта.

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на следующих основаниях, предусмотренных статьёй 6 Закона:

согласие субъекта персональных данных (пункт 1 части 1 статьи 6 Закона) — для заявок, отправленных через формы Сайта, для обработки данных чата и аналитических идентификаторов;
заключение и исполнение договора, стороной или выгодоприобретателем по которому является субъект персональных данных (пункт 5 части 1 статьи 6 Закона) — при заключении и сопровождении договоров страхования.

Согласие, предусмотренное статьёй 9 Закона в редакции Федерального закона от 24.06.2025 № 156-ФЗ, является конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным: оно выражается отдельным активным действием субъекта.

5. Порядок получения согласия

Согласие на обработку персональных данных, указанных в формах Сайта, оформляется следующим образом:

отправка формы возможна только при активной отметке чекбокса согласия с настоящей Политикой;
чекбокс по умолчанию не отмечен — согласие выражается исключительно активным действием субъекта;
рядом с чекбоксом размещена ссылка на действующую редакцию Политики;
каждая заявка сохраняется с привязкой к редакции Политики, действовавшей в момент отправки, что позволяет подтвердить содержание согласия.

Согласие не признаётся полученным посредством предустановленных отметок или формулировок вида «продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь…» — такие способы на Сайте не применяются к обработке данных из форм.

6. Передача третьим лицам

Для работы Сайта и обработки заявок Оператор поручает обработку персональных данных следующим лицам. Все перечисленные сервисы расположены на территории Российской Федерации; трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

Яндекс.Метрика (счётчик № 52292518) — веб-аналитика. Передаваемые данные: IP-адрес, ClientID, данные о визитах и поведении на Сайте (вебвизор, карта кликов).
Jivo — виджет онлайн-чата. Передаваемые данные: данные, введённые посетителем в чате.
dadata — обогащение данных о компании по ИНН. Передаваемые данные: ИНН или название компании, введённые в форме.
Telphin — телефония и коллтрекинг. Передаваемые данные: номер телефона, данные о звонках, технический идентификатор подмены номера.
Bitrix24 — CRM-система. Передаваемые данные: данные заявок (имя, телефон, email, комментарий, компания/ИНН, параметры расчёта), сохраняемые как лиды.
Yandex Cloud — инфраструктура хранения. Передаваемые данные: файлы и сообщения заявок (хранение файлов, очереди сообщений).
Уведомления сотрудников по электронной почте и в Telegram — исключительно для оперативной обработки заявок. Передаваемые данные: содержание заявки.

Каждое из перечисленных лиц обрабатывает данные по поручению Оператора в объёме, необходимом для указанной цели, и обязано соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность персональных данных. Передача данных третьим лицам для их собственных маркетинговых целей не производится. Продажа баз данных посетителей Сайта не осуществляется.

7. Сроки обработки и хранения

Персональные данные обрабатываются в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, указанных в разделе 3 настоящей Политики:

данные заявок — до завершения работы по заявке, а при заключении договора страхования — в течение срока действия договора и сроков хранения, установленных законодательством Российской Федерации;
данные, обрабатываемые на основании согласия, — до отзыва согласия субъектом;
технические данные и идентификаторы — в течение сроков, установленных соответствующими сервисами (Яндекс.Метрика, Jivo, Telphin), если меньший срок не установлен Оператором.

По достижении целей обработки или при отзыве согласия данные подлежат уничтожению, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации. Хранение данных после прекращения обработки допускается только в обезличенном виде.

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий.

8. Права субъекта и порядок отзыва согласия

Субъект персональных данных вправе:

получать сведения об обработке своих персональных данных: подтверждение факта обработки, цели, основания, способы, сроки, перечень обрабатываемых данных, источник их получения и сведения о лицах, которым данные могут быть переданы;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие, неточные, незаконно полученные или не являются необходимыми для заявленной цели;
требовать устранения неправомерных действий Оператора в отношении своих данных;
отозвать согласие на обработку персональных данных;
обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в суд, а также требовать возмещения убытков и компенсации морального вреда в судебном порядке.

Для реализации прав и для отзыва согласия направьте обращение на адрес электронной почты info@mak-broker.ru или по телефону +7 (495) 481-29-31. Отзыв согласия не требует объяснения причин.

Последствия отзыва согласия:

Оператор прекращает обработку данных, для которой согласие было основанием, и уничтожает их в установленный законом срок, если отсутствуют иные правовые основания для продолжения обработки;
обработка текущей заявки по таким данным становится невозможной — Оператор не сможет связаться с вами и продолжить работу по заявке;
отзыв не влияет на законность обработки, выполненной до отзыва.

9. Изменение Политики

Оператор вправе обновлять настоящую Политику. При изменении текста публикуется новая редакция с новым номером и датой. Редакции не изменяются задним числом: прежние редакции сохраняются и остаются доступными, поскольку заявки и согласия привязываются к редакции, действовавшей в момент их отправки.

Актуальная редакция всегда доступна на Сайте по адресу страницы настоящей Политики.

10. Контакты

Оператор персональных данных: индивидуальный предприниматель Кравченко Алексей Евгеньевич.

ИНН: 772157245479
ОГРНИП: 317774600283618
Электронная почта для обращений субъектов персональных данных: info@mak-broker.ru
Телефон: +7 (495) 481-29-31

Обращения по вопросам обработки персональных данных рассматриваются в сроки, установленные Законом. Оператор ведёт учёт обращений субъектов персональных данных.